Elektroninėje prekyboje dažna problema – pirkėjai, kurie palieka prekes krepšelyje nebaigę pirkimo. Tyrimai rodo, kad daugiau nei 70 % internetinių pirkėjų pamiršta apie savo krepšelius ir niekada nebaigia pirkimo proceso. Tokie neišbaigti apsipirkimai reiškia ne tik prarastą pardavimą, bet ir galimybę susigrąžinti potencialius klientus. Naudojant „Google Ads“ remarketingo funkciją, verslai gali pritraukti tuos lankytojus atgal į svetainę ir paskatinti juos užbaigti pirkimą. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip sukurti ir optimizuoti „Google Ads“ kampanijas, skirtas paliktų krepšelių pirkėjams sugrąžinti.
1. Kodėl verta investuoti į remarketingą?
Remarketingas – tai strategija, kai reklamos rodomos vartotojams, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje, bet neatliko norimo veiksmo (pavyzdžiui, nepirko prekių). Naudojant remarketingo kampanijas, galite sugrąžinti pirkėjus, kurie paliko krepšelyje prekes, primindami apie jų pamirštą pirkinį. Šios kampanijos dažnai būna efektyvios, nes lankytojai jau buvo susidomėję jūsų produktais, ir juos sugrąžinti yra daug lengviau, nei pritraukti naujus klientus.
2. Sukurkite tikslingą remarketingo auditoriją
Pirmas žingsnis siekiant susigrąžinti palikusius pirkinius krepšelyje – tinkamai apibrėžti remarketingo auditoriją. „Google Ads“ platformoje galite kurti pasirinktas auditorijas, kurios apima vartotojus, atlikusius konkrečius veiksmus jūsų svetainėje. Tam, kad nustatytumėte palikusius pirkėjų krepšelius, galite sukurti auditoriją remdamiesi lankytojais, kurie pasiekė puslapį „pridėti į krepšelį“, bet nepasiekė „pirkimo patvirtinimo“ puslapio.
Be to, galite naudoti „Google Analytics“ kartu su „Google Ads“, kad sukonfigūruotumėte išsamesnes auditorijas pagal krepšelio vertę, lankytojo elgseną arba apsipirkimo proceso etapą, kuriame lankytojas sustojo.
3. Sukurkite įtikinamą reklamos žinutę
Kai auditorija apibrėžta, svarbu sukurti efektyvią reklamos žinutę, kuri paskatins lankytojus grįžti ir užbaigti pirkimą. Pagrindinė žinutės tikslas – priminti lankytojui apie krepšelyje paliktus produktus ir paskatinti veiksmą. Naudojant šiuos elementus, reklamos žinutė tampa paveikesnė:
- Nuolaidos ar specialūs pasiūlymai: viena iš efektyviausių taktikų, paskatinančių vartotojus sugrįžti ir užbaigti pirkimą, yra siūlyti nuolaidą, nemokamą pristatymą ar kitą specialų pasiūlymą. Reklamose galite naudoti frazes kaip „Užbaikite pirkimą ir gaukite 10 % nuolaidą!“ arba „Nemokamas pristatymas paliktiems krepšeliams“.
- Skubos jausmo sukūrimas: kita strategija yra paskatinti skubėti, kad vartotojas nepaliktų krepšelio dar ilgiau. Pavyzdžiui, galite naudoti frazes kaip „Paskubėkite, kol prekių atsargos neišseko!“ arba „Specialus pasiūlymas galioja tik šiandien!“
- Personalizuotas priminimas: personalizacija padeda sukurti ryšį su vartotoju. Jei įmanoma, rodykite konkrečius produktus, kuriuos vartotojas paliko krepšelyje. „Google Ads“ dinaminis remarketingas leidžia rodyti reklamas su individualiai pritaikytais produktų vaizdais ir kainomis.
4. Naudokite dinaminį remarketingą
„Google Ads“ dinaminio remarketingo funkcija leidžia automatiškai rodyti reklamas, kurios pritaikytos pagal kiekvieno lankytojo krepšelio turinį. Tai reiškia, kad lankytojai matys būtent tuos produktus, kuriuos jie anksčiau įtraukė į krepšelį. Tokios reklamos yra labiau susijusios su vartotojų poreikiais, todėl jos gali padidinti grįžimo ir pirkimo tikimybę.
Norint naudoti dinaminį remarketingą, reikia sukonfigūruoti produktų katalogą „Google Merchant Center“ ir susieti jį su „Google Ads“ paskyra. Taip galėsite kurti reklamas su produktais ir informacija, tiesiogiai paimta iš jūsų svetainės.
5. Nustatykite optimalų biudžetą
Remarketingo kampanijoms nereikia skirti didelių biudžetų, nes jos yra labai tikslingos ir orientuotos į potencialius pirkėjus. Tačiau svarbu nustatyti maksimalų biudžetą, kuris leistų pasiekti tikslus, išlaikant efektyvumą. Jei biudžetas labai ribotas, pradėkite nuo mažesnių sumų ir pamažu didinkite, kai pamatysite, kurios reklamos veikia geriausiai.
6. Pasirinkite tinkamus raktinius žodžius ir išplėtotesnių kampanijų taikymo nustatymus
Naudojant remarketingą, nebūtina naudoti tradicinių raktinių žodžių, nes reklamos yra rodomos remiantis vartotojo elgsena. Tačiau galite sukonfigūruoti platesnes taikymo parinktis, kurios padės pasiekti dar daugiau vartotojų. Pavyzdžiui, galite pasirinkti taikymo pagal įrenginį ar vietovę nustatymus, kad reklamos pasiektų vartotojus konkrečiose vietovėse arba tik per mobiliuosius įrenginius.
7. Testuokite reklamos variantus
Siekdami maksimaliai išnaudoti remarketingo galimybes, reguliariai testuokite skirtingas reklamos žinutes, vizualus ir pasiūlymus. Pavyzdžiui, vienose reklamose galite siūlyti nuolaidą, kitose – nemokamą pristatymą. Taip pat galite testuoti skirtingus vaizdus ar reklamos šablonus, kad išsiaiškintumėte, kas geriausiai veikia jūsų auditorijai.
8. Stebėkite ir analizuokite rezultatus
Svarbu nuolat stebėti kampanijos rezultatus ir analizuoti, kaip ji veikia. Naudokite „Google Ads“ ir „Google Analytics“ duomenis, kad galėtumėte peržiūrėti tokias metrikas kaip paspaudimų rodiklis (CTR), konversijų rodiklis ir grįžimo dažnis. Ši informacija padės geriau suprasti, kurios reklamos yra efektyviausios ir kurias reikia tobulinti.
9. Optimizuokite kampaniją pagal grįžtamąjį ryšį
Kai turite duomenis apie reklamos veiksmingumą, atitinkamai optimizuokite kampanijas. Jei pastebite, kad tam tikri pasiūlymai ar reklamos žinutės neveikia, pakeiskite jas į kitus variantus arba sukoncentruokite biudžetą į labiausiai konvertuojančias reklamas. Optimizavimas pagal vartotojų grįžtamąjį ryšį leis pasiekti geresnius rezultatus ir padidinti investicijų grąžą.
10. Ilgalaikė remarketingo strategija
Naudojant remarketingą, svarbu galvoti ne tik apie vienkartinį grįžimą, bet ir apie ilgalaikę strategiją. Sukurkite seką reklamų, kurios pamažu informuoja vartotojus apie jūsų prekės ženklo vertę ir siūlo naudingus pasiūlymus. Taip remarketingo kampanija taps ne tik pirkėjų sugrąžinimo įrankiu, bet ir būdu stiprinti ilgalaikį santykį su klientais.
Išvada
„Google Ads“ remarketingas yra veiksmingas būdas sugrąžinti pirkėjus, kurie paliko pirkinių krepšelius nebaigę pirkimo. Naudodamiesi tikslinėmis auditorijomis, dinaminėmis reklamomis ir patraukliomis žinutėmis, galite padidinti tikimybę, kad šie vartotojai grįš ir užbaigs pirkimą. Svarbu reguliariai stebėti ir optimizuoti kampanijas, kad remarketingo pastangos būtų kuo efektyvesnės, o investicijų grąža – kuo didesnė.