Šiandieniniame skaitmeninės rinkodaros pasaulyje vartotojų dėmesio pritraukimas tampa vis sudėtingesnis uždavinys. Augant konkurencijai ir didėjant informacijos kiekiui, kurio vartotojas yra veikiamas kiekvieną dieną, išlaikyti susidomėjimą tampa dar sudėtingiau. Šioje situacijoje į pagalbą ateina retargetingas ir remarketingas – dvi veiksmingos strategijos, kurios leidžia atgaivinti susidomėjimą ir paskatinti vartotojus grįžti prie jūsų prekės ženklo, produktų ar paslaugų.
Kas yra Retargetingas ir Remarketingas?
Retargetingas – tai reklamos metodas, kai vartotojai, kurie jau buvo aplankę jūsų svetainę arba atlikę tam tikrus veiksmus, yra pakartotinai siejami su jūsų reklaminėmis žinutėmis kituose kanaluose. Retargetingo reklamos dažnai matomos kitose svetainėse, socialinių tinklų platformose ar netgi el. pašte. Pavyzdžiui, jei vartotojas apsilankė jūsų interneto parduotuvėje, peržiūrėjo tam tikrus produktus, tačiau nieko neįsigijo, vėliau jam gali būti rodomos tos pačios arba panašios prekės kitose platformose, siekiant jį paskatinti grįžti ir užbaigti pirkimo procesą.
Remarketingas – šiek tiek platesnė sąvoka, dažniausiai apimanti el. pašto rinkodarą, kuri nukreipta į vartotojus, kurie kažkaip sąveikavo su jūsų svetaine arba prekės ženklu, bet dar nebaigė konversijos proceso. Tai gali būti el. laiškai priminantys apie paliktą prekių krepšelį, pasiūlymai su specialiais nuolaidų kodais arba personalizuotos žinutės, skirtos paskatinti vartotoją užbaigti pirkimą.
Nors abu terminai kartais vartojami kaip sinonimai, pagrindinis skirtumas yra reklamos priemonės ir platformos: retargetingas paprastai susijęs su internetine reklama, o remarketingas dažniausiai apima el. pašto rinkodaros strategijas.
Retargetingo ir Remarketingo nauda
- Padidintas konversijų lygis: Vienas didžiausių privalumų yra tai, kad tiek retargetingas, tiek remarketingas tiesiogiai prisideda prie konversijų skaičiaus padidėjimo. Tyrimai rodo, kad dauguma interneto vartotojų neatlieka pirkimo proceso per pirmąją apsilankymo sesiją. Pakartotinai primindami apie savo produktus ar paslaugas, galite efektyviai padidinti tikimybę, kad vartotojas grįš ir atliks norimą veiksmą.
- Tikslinė auditorija: Retargetingas leidžia nukreipti reklamas tik į tuos vartotojus, kurie jau parodė susidomėjimą jūsų prekės ženklu, o tai reiškia, kad reklamos yra rodoma tik tiems, kurie turi didesnę tikimybę konvertuoti. Tai leidžia nešvaistyti reklamos biudžeto tiems, kurie gali neturėti jokio susidomėjimo jūsų pasiūlymu.
- Aukštas ROI (investicijų grąžos) lygis: Kadangi reklamos rodymas yra nukreiptas į žmones, kurie jau buvo susidomėję jūsų produktais, jų grąža dažnai yra žymiai didesnė, palyginti su tradicinėmis reklamavimo strategijomis. Tyrimai rodo, kad retargetingo reklamos gali padidinti konversijų rodiklius iki 150%.
- Prekės ženklo įsimintinumas: Pakartotinės reklamos neleidžia vartotojams užmiršti apie jūsų prekės ženklą. Net jei vartotojai negrįžta iš karto, jūsų prekės ženklas išlieka jų atmintyje, o tai didina tikimybę, kad jie sugrįš ateityje.
- Personalizacija: Naudojant remarketingo strategijas, galite siųsti personalizuotas žinutes, kurios pritaikytos pagal vartotojų veiksmus jūsų svetainėje. Pavyzdžiui, jei vartotojas peržiūrėjo tam tikrą produktą, galite siųsti specialų pasiūlymą ar nuolaidą būtent tam produktui.
Retargetingo ir Remarketingo Tipai
Yra keletas skirtingų retargetingo ir remarketingo formų, kurios gali būti naudojamos atsižvelgiant į jūsų verslo tikslus:
1. Svetainės Retargetingas
Tai dažniausia retargetingo forma, kuri remiasi slapukais, siekiant sekti vartotojų veiksmus jūsų svetainėje. Ši technologija leidžia rodyti reklamas tiems vartotojams, kurie jau aplankė jūsų svetainę, tačiau neatliko norimo veiksmo, pvz., pirkimo ar registracijos.
2. Dinaminis Retargetingas
Dinaminis retargetingas automatiškai rodo produktų, kuriuos vartotojai peržiūrėjo jūsų svetainėje, reklamas. Tai ypač veiksminga el. komercijos platformoms, kuriose yra daug prekių. Vartotojai gali būti nuolat primenami apie konkrečias prekes, kurias jie žiūrėjo ar įtraukė į krepšelį.
3. El. Pašto Remarketingas
Tai remarketingo forma, kai siunčiami priminimai el. paštu vartotojams, kurie kažkokiu būdu sąveikavo su jūsų svetaine, bet nebaigė konversijos. Pvz., jei vartotojas paliko prekių krepšelį, galite jam siųsti el. laišką su priminimu apie likusias prekes ir galbūt pasiūlyti nuolaidą.
4. Kontekstinis Retargetingas
Ši strategija leidžia rodyti reklamas pagal vartotojų veiksmus ne tik jūsų svetainėje, bet ir remiantis kitomis svetainėmis, kurias jie lankė. Pavyzdžiui, jei vartotojas lankėsi svetainėje, susijusioje su jūsų verslu, galite rodyti jam reklamas pagal jų naršymo istoriją.
5. Socialinių Tinklų Retargetingas
Socialinių tinklų platformos, tokios kaip „Facebook“, „Instagram“ ar „LinkedIn“, suteikia galimybę taikyti retargetingą remiantis vartotojų veiksmais jūsų svetainėje. Tai yra efektyvus būdas atgaivinti susidomėjimą, nes socialinės medijos reklamos dažnai sulaukia daugiau vartotojų dėmesio nei tradicinės interneto reklamos.
Kaip Veiksmingai Naudoti Retargetingą ir Remarketingą
- Segmentavimas: Vienas iš svarbiausių veiksnių retargetingo ir remarketingo sėkmei yra tinkamas vartotojų segmentavimas. Skirtingos vartotojų grupės turi skirtingus poreikius, todėl svarbu kurti atskiras reklamas ar el. pašto kampanijas, skirtas kiekvienam segmentui. Pvz., vartotojams, kurie jau apsipirko, galite siųsti papildomų produktų pasiūlymus, o tiems, kurie paliko krepšelį, galite siųsti nuolaidų kodus.
- Tinkamas dažnumas: Nors svarbu priminti vartotojams apie jūsų produktus, per didelis reklamos dažnumas gali sukelti neigiamą reakciją ir erzinti vartotojus. Tinkamas reklamos dažnis padės išlaikyti teigiamą įvaizdį ir padidins tikimybę, kad vartotojas sugrįš.
- Asmeniniai pasiūlymai: Jei naudojate remarketingo el. laiškus, pasiūlykite personalizuotas nuolaidas arba specialius pasiūlymus. Tai gali paskatinti vartotojus greičiau priimti sprendimą dėl pirkimo.
- Vizualiai patrauklios reklamos: Įsitikinkite, kad jūsų reklamos yra ne tik informatyvios, bet ir vizualiai patrauklios. Patraukli reklama padidins tikimybę, kad vartotojas paspaus ant jos ir sugrįš į jūsų svetainę.
Retargetingas ir Remarketingas – Išvados
Retargetingas ir remarketingas yra vieni veiksmingiausių būdų atgaivinti vartotojų susidomėjimą ir paskatinti juos grįžti prie jūsų prekės ženklo. Naudodami šias strategijas, galite padidinti konversijų rodiklius, sustiprinti prekės ženklo įsimintinumą ir užtikrinti, kad jūsų reklamos pasiektų tinkamą auditoriją tinkamu laiku.